中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部令
第15號
《電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議處理辦法》已經(jīng)2001年11月8日第8次部務(wù)會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2002年1月1日起施行。
部 長：吳基傳
二OO一年十一月十九日
電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議處理辦法
第一條 為了妥善處理電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議，保障電信網(wǎng)各方的合法權(quán)益，提高電信網(wǎng)的綜合效益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于中華人民共和國境內(nèi)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者之間及其與專用電信網(wǎng)單位（以下簡稱“專用網(wǎng)單位”）之間發(fā)生的下列電信網(wǎng)間的互聯(lián)爭議：
（一）因互聯(lián)技術(shù)方案而產(chǎn)生的爭議；
（二）因與互聯(lián)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)功能及通信設(shè)施的提供而產(chǎn)生的爭議；
（三）因互聯(lián)時(shí)限而產(chǎn)生的爭議；
（四）因電信業(yè)務(wù)的提供而產(chǎn)生的爭議；
（五）因網(wǎng)間通信質(zhì)量而產(chǎn)生的爭議；
（六）因與互聯(lián)有關(guān)的費(fèi)用而產(chǎn)生的爭議；
（七）信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照本辦法處理的其他電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議。
第三條 信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)全國電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議處理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局具體負(fù)責(zé)對經(jīng)營全國性基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)公司總部之間及其與跨省、自治區(qū)、直轄市專用網(wǎng)單位之間的互聯(lián)爭議的處理。
省、自治區(qū)、直轄市通信管理局負(fù)責(zé)對全國性基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)公司總部以下的經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間及其與專用電信網(wǎng)單位之間的互聯(lián)爭議的處理。
第四條 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)單位是電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議的當(dāng)事人。
第五條 處理電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
（一）著重協(xié)調(diào)，及時(shí)處理；
（二）以事實(shí)為基礎(chǔ)，以法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章為依據(jù)；
（三）當(dāng)事人在適用法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章上一律平等。
第六條 發(fā)生電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議，爭議雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向信息產(chǎn)業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（以下簡稱“電信主管部門”）申請協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)不成的，由電信主管部門作出行政決定；對行政決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第七條 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者之間及其與專用網(wǎng)單位之間發(fā)生互聯(lián)爭議，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，其中任何一方均可以向電信主管部門提出互聯(lián)爭議協(xié)調(diào)申請。
互聯(lián)爭議協(xié)調(diào)申請應(yīng)當(dāng)以書面形式提出（電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議協(xié)調(diào)申請書格式附后）
第八條 電信主管部門收到互聯(lián)爭議協(xié)調(diào)申請書后，對協(xié)調(diào)申請書的內(nèi)容進(jìn)行初步審查。經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)申請協(xié)調(diào)的爭議不符合本辦法第二條規(guī)定的范圍或者不屬于本辦法第三條規(guī)定的管轄范圍的，應(yīng)當(dāng)在５個(gè)工作日內(nèi)書面答復(fù)不予受理或告知由相關(guān)機(jī)構(gòu)處理。經(jīng)審查符合本辦法規(guī)定要求的，電信主管部門應(yīng)當(dāng)在７日內(nèi)正式開始進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第九條 電信主管部門的協(xié)調(diào)工作按下列程序進(jìn)行：
（一）聽取爭議雙方的陳述；確定主要分歧，開展必要的調(diào)查研究，提出初步協(xié)調(diào)意見。如爭議雙方接受初步協(xié)調(diào)意見，則結(jié)束協(xié)調(diào)工作。
（二）如爭議一方或雙方均不接受初步協(xié)調(diào)意見的，在征求爭議雙方的相關(guān)主管部門意見或有關(guān)專家意見后，提出最后協(xié)調(diào)意見，結(jié)束協(xié)調(diào)工作。
協(xié)調(diào)階段應(yīng)當(dāng)自開始協(xié)調(diào)之日起４５日內(nèi)結(jié)束。
第十條 電信主管部門在協(xié)調(diào)的每個(gè)階段，均應(yīng)當(dāng)出具《電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議協(xié)調(diào)意見書》（格式附后）正本一式三份，副本若干份。正本由爭議雙方各執(zhí)一份，電信主管部門存檔一份。
省、自治區(qū)、直轄市通信管理局出具的《電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議協(xié)調(diào)意見書》副本應(yīng)當(dāng)報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部備案。
第十一條 協(xié)調(diào)不能使?fàn)幾h雙方達(dá)成協(xié)議的，電信主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同類型的互聯(lián)爭議，隨機(jī)邀請電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專家進(jìn)行公開論證。電信主管部門至少應(yīng)當(dāng)在論證前７日向應(yīng)邀專家通報(bào)論證事項(xiàng)和有關(guān)情況。
第十二條 論證會由下列人員參加：
（一）電信主管部門的代表；
（二）電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專家；
（三）爭議雙方當(dāng)事人。
必要時(shí)，可以邀請新聞單位參加。
論證會由電信主管部門主持。
第十三條 處理互聯(lián)爭議邀請的專家由電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專家組成。
每次論證會邀請的電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律專家不少于５人。
第十四條 論證會應(yīng)當(dāng)遵循下列程序進(jìn)行：
（一）爭議雙方的陳述；
（二）電信主管部門對爭議協(xié)調(diào)的意見；
（三）專家發(fā)表論證意見或建議，并提出網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決方案。
在論證期間，對需要進(jìn)一步由有關(guān)方面說明的情況或需要現(xiàn)場調(diào)查的項(xiàng)目，由電信主管部門組織調(diào)查研究，并請專家再次論證和提出網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決方案。
第十五條 電信主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)所邀專家的公開論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決方案，在４５日內(nèi)作出行政決定。
電信主管部門作出行政決定應(yīng)當(dāng)充分尊重專家的論證意見和建議。對未予采納的建議和意見，應(yīng)當(dāng)向?qū)＜易鞒稣f明，但涉及國家機(jī)密的除外。
行政決定一般應(yīng)由電信主管部門領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定，由主要負(fù)責(zé)人簽署。
行政決定作出后，應(yīng)當(dāng)向信息產(chǎn)業(yè)部行政復(fù)議機(jī)構(gòu)備案。
電信主管部門對作出的行政決定應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式向社會公布。
第十六條 互聯(lián)雙方在電信主管部門作出的行政決定前，可以自行達(dá)成互聯(lián)協(xié)議，并報(bào)電信主管部門備案。
第十七條 行政決定作出后，爭議雙方應(yīng)當(dāng)在決定規(guī)定的時(shí)限內(nèi)自覺履行。
第十八條 爭議一方或雙方對行政決定不服，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。行政復(fù)議或行政訴訟期間，行政決定不停止執(zhí)行。
第十九條 違反本辦法規(guī)定，拒不執(zhí)行電信主管部門依法作出的互聯(lián)爭議解決行政決定的，由電信主管部門依據(jù)《中華人民共和國電信條例》第七十三條的規(guī)定予以處罰。
第二十條 處理互聯(lián)爭議的電信主管部門工作人員在互聯(lián)爭議處理活動中，徇私舞弊、收受賄賂、濫用職權(quán)、泄露秘密，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚未構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第二十一條 本辦法自２００２年１月１日起施行。
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